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Hai bisogno di informazioni su un ordine, una consegna, un prodotto, un reso o un rimborso? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti e fornirti le informazioni necessarie.
Come contattarci
E-mail:
care@viorenmaris.com
Telefono:
+1 (361) 428-7396
Indirizzo postale:
1102 E Loma Vista Ave
Victoria, TX 77901
United States
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Per quali richieste puoi contattarci?
Puoi contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda relativa al tuo acquisto o al servizio clienti, tra cui:
- informazioni su un ordine;
- stato e preparazione dell'ordine;
- spedizione e consegna;
- tracciamento dell'ordine;
- informazioni relative a un prodotto;
- richieste di reso;
- richieste di rimborso;
- annullamento di un ordine;
- altre richieste relative al servizio clienti.
Domande relative a un ordine
Se la tua richiesta riguarda un ordine già effettuato, ti consigliamo di fornire alcune informazioni che ci consentano di identificarlo più rapidamente:
- numero dell'ordine;
- nome utilizzato al momento dell'acquisto;
- indirizzo e-mail associato all'ordine;
- breve descrizione della richiesta o del problema riscontrato.
Queste informazioni ci aiutano a verificare i dettagli dell'ordine e a gestire la richiesta in modo più efficace.
Per la tua sicurezza, non inviare informazioni sensibili non necessarie, come password, numero completo della carta di pagamento o codice di sicurezza della carta.
Spedizioni e consegne
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Per domande relative alla spedizione, alla consegna o al tracciamento del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono.
Se la richiesta riguarda un ordine già spedito, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine per consentire una verifica più rapida delle informazioni disponibili.
Resi e rimborsi
Per domande relative a un reso o a un rimborso, puoi contattare il nostro servizio clienti. Il nostro team verificherà la richiesta e ti fornirà le indicazioni relative alla procedura applicabile.
Per maggiori informazioni sulle modalità di reso e rimborso, puoi consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
Annullamento di un ordine
Se desideri annullare un ordine, ti consigliamo di contattarci il prima possibile, preferibilmente tramite e-mail.
La possibilità di annullare direttamente un ordine dipende dal suo stato al momento della richiesta. Se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo verificare se l'annullamento è ancora possibile. Una volta che l'ordine è stato spedito, l'annullamento diretto generalmente non è più possibile.
Per ulteriori informazioni, puoi consultare la nostra Politica di annullamento degli ordini.
Diritto di recesso
Per gli acquisti a distanza, quando applicabile, il consumatore può beneficiare del diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea.
Il diritto di recesso è distinto dalla procedura di annullamento di un ordine prima della spedizione. Le modalità, le condizioni e i termini applicabili sono descritti nella relativa politica di reso e rimborso e sono soggetti alla normativa applicabile.
La presente pagina non limita i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana o dell'Unione europea.
Quando contattarci
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Le richieste vengono esaminate durante gli orari del servizio clienti in base alla loro natura e alle informazioni necessarie per effettuare le verifiche.
Per le richieste relative a un ordine, fornire il numero dell'ordine e una breve descrizione della situazione può aiutarci a gestire la richiesta in modo più rapido ed efficace.
Informazioni sul sito
Nome del sito: Viorenmaris
Sito web: viorenmaris.com
Area di consegna: tutta Italia
Le informazioni di contatto indicate in questa pagina corrispondono ai dati utilizzati per l'assistenza clienti. L'indirizzo postale riportato sopra si trova negli Stati Uniti e non rappresenta un indirizzo di ufficio o di sede in Italia.
Contatti per l'assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa a un ordine, a una consegna, a un prodotto, a un reso, a un rimborso o a un annullamento, puoi utilizzare i seguenti recapiti:
E-mail: care@viorenmaris.com
Telefono: +1 (361) 428-7396
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Indirizzo postale:
1102 E Loma Vista Ave
Victoria, TX 77901
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Altre informazioni utili
Per le questioni relative alla consegna puoi consultare la nostra Politica di spedizione e consegna.
Per le questioni relative a resi e rimborsi puoi consultare la Politica di reso, cambio e rimborso.
Per le richieste di annullamento puoi consultare la Politica di annullamento degli ordini.
Per le questioni relative al trattamento dei dati personali puoi consultare la nostra Politica sulla privacy.
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Il nostro servizio clienti
Desideriamo rendere il contatto con il servizio clienti semplice e trasparente. Se non trovi la risposta alla tua domanda nelle informazioni disponibili sul sito, puoi contattarci utilizzando l'e-mail o il numero di telefono indicati sopra.
Per le richieste relative a un ordine, ti consigliamo di includere fin dal primo contatto il numero dell'ordine e le informazioni essenziali relative alla richiesta. In questo modo il nostro team può verificare più facilmente la situazione e fornirti le indicazioni appropriate.